Chính Sách
Bảo Mật 85vnd

Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 85vnd, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tính an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và tên đăng nhập do bạn cung cấp khi tạo tài khoản trên 85vnd.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) và ảnh chân dung nhằm xác nhận độ tuổi và danh tính theo yêu cầu vận hành nền tảng.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng khác), thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay dùng cho giao dịch nạp rút. Chúng tôi không lưu mật khẩu ngân hàng hay mã PIN của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, loại trò chơi ưa thích (đá gà, nổ hũ, casino, thể thao) và tần suất truy cập.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và thông tin thiết bị nhằm phục vụ bảo mật và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
• Thông tin liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat, Zalo hoặc Telegram được lưu lại để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Mục đích sử dụng thông tin

85vnd sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Tạo lập, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng trên nền tảng 85vnd.
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền một cách nhanh chóng và chính xác.
• Xác minh danh tính và độ tuổi nhằm đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người từ 18 tuổi trở lên.
• Phòng chống gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác nhằm bảo vệ cộng đồng người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, thưởng nạp, sự kiện và cập nhật dịch vụ theo sở thích của bạn (bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và chất lượng trải nghiệm tổng thể.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và cung cấp bằng chứng khi cần thiết trong quá trình xử lý khiếu nại.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

85vnd hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá và cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví MoMo, ZaloPay, cổng ngân hàng) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp rút. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, bảo mật mạng và dịch vụ phân tích dữ liệu kỹ thuật. Tất cả đều ký kết thỏa thuận không tiết lộ (NDA) và chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ.
• Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền được ban hành đúng theo quy trình pháp luật, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ quyền lợi của người dùng khác hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng 85vnd.

Cookie và công nghệ theo dõi

85vnd sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 85vnd không hoạt động đúng cách.

Quyền của người dùng

Với tư cách là người dùng 85vnd, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu một cách minh bạch và kịp thời:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 85vnd đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin mà chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý hoặc yêu cầu chống gian lận.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc giải quyết tranh chấp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao thông tin cá nhân theo định dạng có cấu trúc để sử dụng tại nơi khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 85vnd qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

85vnd chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 85vnd.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin giao dịch tài chính và hồ sơ xác minh danh tính được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính tiêu chuẩn.
• Nhật ký bảo mật: Dữ liệu đăng nhập, địa chỉ IP và hoạt động tài khoản được lưu 12 tháng cho mục đích phòng chống gian lận.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Nội dung các cuộc trò chuyện được lưu 24 tháng nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

Bảo mật dữ liệu

85vnd triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ tối đa:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên 85vnd cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt cho tài khoản có giao dịch tài chính.
• Giám sát an ninh mạng và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) bởi đơn vị độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ xem dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ của mình.

Thay đổi chính sách bảo mật

85vnd có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động dịch vụ, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ và trang Chính sách bảo mật ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn nội bộ đến tài khoản đang hoạt động của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực" và số phiên bản ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 85vnd sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng liên hệ chúng tôi hoặc ngừng sử dụng dịch vụ.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 85vnd xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @85vnd_official
• Zalo: 85vnd.support

Đội ngũ hỗ trợ 85vnd hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng và chu đáo.