Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và nền tảng 85vnd (sau đây gọi là "Chúng tôi", "85vnd" hoặc "Nền tảng"). Bằng cách truy cập và sử dụng nền tảng 85vnd, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản dưới đây.

---

1Chấp nhận Điều khoản Sử dụng

Khi đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 85vnd — bao gồm đặt cược thể thao, tham gia casino trực tuyến, chơi đá gà, nổ hũ hay các sản phẩm giải trí khác — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản & Điều kiện này cùng với Chính sách Bảo mật của 85vnd.

85vnd có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải công khai trên trang này. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

---

2Điều kiện Tham gia

2.1. Độ tuổi tối thiểu

Nền tảng 85vnd chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi đều bị nghiêm cấm truy cập và sử dụng các dịch vụ của 85vnd. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, 85vnd có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và thu hồi toàn bộ số dư còn lại.

2.2. Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên 85vnd. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi, gian lận hệ thống hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn và số dư bị thu hồi toàn bộ.

2.3. Thông tin đăng ký chính xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên thật, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi rút tiền.

---

3Tài khoản Người dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 85vnd khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 85vnd.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

85vnd không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do lơ là bảo mật tài khoản cá nhân.

3.2. Xác minh danh tính (KYC)

85vnd có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính ở bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình xác minh có thể bao gồm việc cung cấp bản sao CCCD/CMND và ảnh chụp chân dung. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và phòng ngừa gian lận.

---

4Nạp tiền & Rút tiền

4.1. Phương thức thanh toán

85vnd hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank. Danh sách phương thức cụ thể và giới hạn giao dịch được cập nhật trong phần Thanh toán trên trang chủ.

4.2. Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng 85vnd được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mức nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và được hiển thị rõ tại trang nạp tiền.

4.3. Thời gian xử lý rút tiền

Các yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút sau khi được xác nhận. Một số trường hợp có thể yêu cầu xác minh bổ sung và mất từ 1 đến 3 giờ làm việc. 85vnd cam kết xử lý nhanh chóng và không giữ tiền của người chơi quá thời gian quy định.

4.4. Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi được rút. Điều kiện vòng cược cụ thể luôn được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. 85vnd không chấp nhận việc rút tiền thưởng khi chưa hoàn thành điều kiện.

---

5Quy định Cá cược

5.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược được xem là hợp lệ khi hệ thống 85vnd xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 85vnd có quyền hủy lệnh cược và hoàn trả số tiền đặt cược tương ứng.

5.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cược được xác định dựa trên dữ liệu từ các nhà cung cấp dữ liệu thể thao và trò chơi uy tín mà 85vnd hợp tác. Trong trường hợp có sự cố hoặc tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận kỹ thuật và xử lý tranh chấp của 85vnd.

5.3. Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và từng sự kiện được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. 85vnd có quyền điều chỉnh giới hạn cược tùy theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

---

6Khuyến mãi & Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt do 85vnd cung cấp đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng biệt đi kèm theo từng chương trình. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không được chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược.
• 85vnd có quyền hủy khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc hoặc thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Việc tham gia các chương trình khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đi kèm.

---

7Hành vi bị Nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 85vnd:

• Tạo nhiều tài khoản để gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.
• Sử dụng tài khoản vào mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính phi pháp.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây rối hoạt động bình thường của nền tảng.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn, số dư bị phong tỏa và 85vnd có quyền khởi kiện dân sự hoặc thông báo với cơ quan chức năng nếu cần thiết.

---

8Tạm khóa & Đóng Tài khoản

8.1. Tạm khóa do vi phạm

85vnd có quyền tạm khóa tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi vi phạm điều khoản sử dụng. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi hoạt động nạp, rút và đặt cược đều bị tạm dừng.

8.2. Tự đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 85vnd qua Zalo hoặc Telegram. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi giao dịch còn đang xử lý và rút toàn bộ số dư về phương thức thanh toán đã xác minh.

8.3. Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vô thời hạn nhằm hỗ trợ kiểm soát hành vi cờ bạc. Khi đã kích hoạt tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập trong suốt thời gian đó. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để biết thêm chi tiết về tính năng này.

---

9Giới hạn Trách nhiệm

85vnd nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục và ổn định. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc thiên tai.
• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 85vnd không vượt quá số tiền thực tế mà bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

---

10Chơi có Trách nhiệm

85vnd cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cờ bạc của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, tạm dừng tài khoản và tự loại trừ vĩnh viễn.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc hoặc mất kiểm soát trong việc đặt cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 85vnd để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm kiếm sự hỗ trợ từ gia đình, bạn bè hoặc các chuyên gia tư vấn tâm lý.

---

11Thay đổi Điều khoản

85vnd có thể cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc qua thông báo nổi bật trên nền tảng. Ngày cập nhật cuối cùng sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 8.

---

12Liên hệ & Khiếu nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 85vnd qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Telegram: @85vnd_official
• Zalo: 85vnd.support

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi khiếu nại của bạn trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến giao dịch tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 5 ngày làm việc.

Mọi khiếu nại cần được gửi kèm thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch) để được xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.